为塑造以客户为中心的市场发展理念，打造优质的航空货运服务，近期，规划商务部市场管理分部启动了以航班正点率考核为专题的宣贯计划。12月24日下午2点，在各运行部门的大力支持下，航班正点率宣贯会如期进行，此次宣贯采用线上形式，运行控制部、飞行部、维修部、规划商务部等部门共54人参加了宣贯会。
此次宣贯，市场管理分部主要围绕客户对航班正点率的考核要求、正点率的影响因素、正点率对收益影响及各运行部门的注意事项等方面进行了综合宣贯，强化了各运行部门对航班正点率考核的深入了解，对后续公司综合运行保障能力、客户服务水平提升起到积极的作用。
本次宣贯经过市场管理分部人员精心筹备，制作的课件材料及选取的典型案例均结合公司航班实际运行情况，在严格落实防疫管控的前提下，通过线上模式开展，确保防疫及工作两不误。后续，规划商务部市场管理分部将通过多种形式的探索，继续加强与各个部门间的沟通交流，将客户需求和公司业务发展相结合，不断提高服务质量和客户满意度。