突如其来的新冠肺炎疫情，让西安这个超过1000万人口的特大城市戛然而止，也让公司的运行遭受巨大影响。面对疫情，西北国际货航发布《西北国际货航致全体员工的疫情防控倡议书》，周密部署，沉着应对，发出四点倡议：一、高度重视疫情防控。二、全力保障运行正常。三、发挥党员带头作用。四、积极谋划明年工作。飞行部积极响应，贯彻公司倡议，层层落实责任，坚决打好疫情防控阻击战。
“强”字当头保运行
12月19日，某飞行员在飞行部群内通报，因疫情防控原因，居住小区实施门禁管控，只进不出，但其凌晨还要执飞西安=浦东航班。为确保航班运行不出问题，飞行部迅速响应，调整人员执行此次航班。同时，为保证疫情期间飞行运行工作正常开展，作出两项重要决定，如疫情期间遇到机组实力短缺，飞行干部先上；所有在陕飞行人员为避免被隔离在小区内，统一听从飞行部安排，全员集中居住在和颐酒店。12月20日，飞行干部全员入住和颐酒店，随后757、737机队所有在陕飞行员陆续入住和颐集中管理。
随着疫情影响的不断扩大，集中管理期间飞行员一日三餐、核酸检测的保障问题日益突显。为确保航班生产及疫情期间飞行员的健康安全，经过飞行部讨论，公司领导指示安排，协调和颐酒店专门保障飞行人员餐食，确保食品卫生干净，及时送达。
“严”字当头抓质量
12月21日，为保证行政人员居家办公期间飞行部各项工作正常、高效开展，飞行部及时下发通告，告知全员居家期间各项要求，确保全员在疫情防控特殊时期各项工作顺利开展。
“快”字当头提效率
12月24日，机组资源席接到AOC通知，计划26日新增西安至浦东航班，并根据26日航班执行情况，视情27日再增加一班航班。机资值班人员在接到加班评估后，立即将此信息上报部门领导，并完成机组实力评估，用最短的时间确定执飞机组并形成可行的评估意见。按照航班加班积极协调机组车、餐食、安检等保障单位。通知航卫分部，做好航前健康询问、酒精测试、航前体检等，保障航班飞行员身体状况良好，顺利保障临时加班的飞行运行工作。
“细”字当头见真章
12月28日，为保障飞行员集中居住期间各项生活便利，飞行部设立了“生活便利箱”，包含指甲刀、理发推等日常生活物品，为集中隔离的同事提供消毒及免费借用服务，并组织为不方便理发的同事剪发。
“从最细微处抓起，做最充分的准备。”飞行部积极地制度举措彰显了部门全员保障生产的决心；悉心的人文关怀有效解决了集中管理人员用餐、核酸检测、剪发等生活便利问题。这一系列政策的精准实施，使得同事们之间的情谊变得更加深厚、整个飞行队伍更加团结，为公司安全平稳运行最终打赢疫情防控阻击战提供坚强保障。